OpenAI 正在把免费 ChatGPT 用户纳入更积极的营销追踪体系。
根据 OpenAI 4 月 30 日发给美国用户的邮件，这家公司已经更新隐私政策。新政策允许 OpenAI 使用 Cookie ，在其他网站上推广自家产品和服务。邮件中称，这一变化不会影响用户与 ChatGPT 的对话内容， ChatGPT 对话仍属私密信息，不会分享给营销合作伙伴。
.jpg ）
这次调整的核心不在于 OpenAI 是否把聊天记录交给广告商。 OpenAI 明确表示不会这么做。真正的变化在于，用户使用 OpenAI 服务时产生的部分识别信息，可能会被用于站外广告投放和转化效果衡量。换句话说，免费用户在 ChatGPT 之外看到 OpenAI 广告时， OpenAI 将有能力判断这类广告是否促成了注册、试用或订阅。
WIRED 对比了 OpenAI 早前保存的旧版隐私政策和新版文件后发现，最大变化集中在个人数据披露方式。旧版政策只提到供应商和服务提供商。新版政策加入了“营销合作伙伴 （ marketing partners ）”这一类对象，并说明 OpenAI 可能向部分精选营销合作伙伴分享“有限信息”，用于在第三方平台推广 ChatGPT 、 Codex 等产品，并评估推广效果。
OpenAI 在新的帮助页面中进一步解释，这些“有限信息”可能包括用户邮箱地址、 Cookie ID 或设备 ID 。举例来说，如果用户在 Instagram 上看到了 Codex 的广告，并随后注册该工具， OpenAI 可能会用这些识别符判断广告是否带来了转化。
这套追踪并非所有用户都默认开启。 免费账户相关营销隐私设置默认处于开启状态。付费账户则没有默认开启该设置。用户可以在 ChatGPT 网站进入 Settings > Data Controls > Marketing Privacy ，关闭这类追踪。
OpenAI 发言人 Taya Christianson 表示，公司不向广告商分享用户对话或其他私人用户内容的政策没有变化。她称， OpenAI 与部分营销伙伴合作，是为了帮助用户在第三方网站和应用上了解 OpenAI 产品。公司可能会分享 Cookie ID 、设备 ID 等有限识别符，让营销活动更相关，并衡量广告效果。用户可以随时在设置中选择退出。
这次更新还涉及美国州隐私法语境下的“定向广告 （ targeted advertising ）”和“跨情境行为广告 （ cross-context behavioral advertising ）”。旧版隐私政策曾写明， OpenAI 不“出售”个人数据，也不为跨情境行为广告“分享”个人数据，不为定向广告目的处理个人数据。新版政策改为称， OpenAI 不“出售”个人数据，但会根据用户选择，与部分营销合作伙伴分享有限数据，用于在第三方平台推广产品和服务。
新版政策同时说明，在某些州隐私法下，这种做法可能被称为“定向广告”或“跨情境行为广告”分享。用户可以通过账户设置中的营销隐私控制项退出。如果未登录账户，也可以通过 OpenAI 网站上的 Your Privacy Choices 链接退出。 OpenAI 还支持 Global Privacy Control 等法律认可的退出机制。公司称，不会对已知未满 18 岁的用户进行这类活动。
隐私政策中还有一个小插曲。 OpenAI 将多类信息归入“个人数据 （ Personal Data ）”，包括出生日期、支付信息，以及用户写下的提示词 （ prompts ）。不过，该政策没有清楚说明哪些数据属于“敏感个人数据 （ sensitive Personal Data ）”。
这次政策更新发生在 OpenAI 寻找更多收入来源的阶段。原文称， OpenAI 正朝着今年年底潜在 IPO 的方向推进，也在探索更多商业化路径。 2 月起， OpenAI 已开始向美国用户在 ChatGPT 输出结果底部展示广告。 Google 等竞争对手也在研究如何把广告嵌入生成式 AI 工具和功能体验中。
对 OpenAI 来说，站外营销追踪的逻辑很直接。免费用户规模庞大，订阅转化是现实压力。通过 Cookie 、设备 ID 、邮箱地址等识别符，公司可以更精细地投放广告，也可以知道广告有没有带来付费用户。问题在于，对许多普通用户来说，“对话不分享给广告商”和“使用行为可用于广告追踪”之间的差别并不直观。 OpenAI 需要的不只是一个可退出按钮，还需要让用户在默认开启之前真正知道自己被纳入了怎样的营销系统。
创艺洞察
OpenAI 这次调整释放的信号很清楚： ChatGPT 的商业化正在从订阅制，走向更典型的互联网增长模型。它没有把聊天内容交给广告商，这一点必须说清楚。但默认开启免费用户的营销追踪，会改变用户对这款工具的心理预期。过去， ChatGPT 更像一个私密工作台。现在，它开始具备广告网络的某些特征。真正值得盯住的，不是 OpenAI 会不会投广告，而是它会把“有限信息”的边界画到哪里。
